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胶囊变形
糖豆爱妈妈于 2019/6/1 13:14:53 提问

24号从药房购买七盒伊可欣粉葫芦，放于冰箱冷藏，1号拿出来喝发现其中五盒严重变形，其余两个无问题，购买时两盒单独拿的，其余五盒整包，找商家拒不负责，同一批次，同一天购买，整包出现问题，找谁负责

用户资料

昵称：糖豆爱妈妈

针对产品：伊可新

宝宝年龄：1岁 3 月

所在地：河北石家庄

客服于 2019/6/3 9:53:36 回答

您好，维生素AD滴剂的胶囊皮是采用可食用明胶和甘油制成，其属性是会随着温度、湿度的改变而改变其软硬度，如果储运过程当中遇到高温，胶囊皮则会发生变形。请留下您的联系方式，我们会安排工作人员联系您，或者您可以直接拨打400电话。